Política de privacidad

Actualizado el 20 de abril de 2022

¡Nosotros, en Vitória Stone, nos tomamos muy en serio su privacidad!

La privacidad y seguridad de sus datos personales que recopilamos son importantes para nosotros y es importante que comprenda cómo manejamos esta información. Por lo tanto, lea atentamente este Aviso de Privacidad, ya que explica cómo recopilamos sus datos, cómo utilizamos los datos que recopilamos y con quién los divulgamos.

Al utilizar o acceder a nuestros Productos y Servicios en cualquier asunto, usted acepta las prácticas y políticas descritas en este Aviso de Privacidad. Este Aviso incorpora la Política de Cookies, debiendo leerse los documentos conjuntamente.


GLOSSARIO:
 
A los efectos de lectura e interpretación de este documento, los términos enumerados tendrán los siguientes significados:

- Agentes encargados del tratamiento: el responsable del tratamiento y el operador;

- Anonimización: uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del procesamiento, mediante los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo;

- Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): organismo de la administración pública responsable de velar, implementar y vigilar el cumplimiento de esta Ley en todo el territorio nacional.

- Base de datos: conjunto estructurado de datos personales, establecido en uno o más lugares, en formato electrónico o físico;

- Consentimiento: expresión libre, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica;

- Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;

- Cookies: Las cookies son pequeños archivos creados por los sitios web visitados y que se guardan en el ordenador del usuario a través del navegador. Estos ficheros contienen información que sirve para identificar al visitante, ya sea para personalizar la página según su perfil o para facilitar el transporte de datos entre páginas de un mismo sitio web.

- Datos anonimizados: datos relativos al titular que no pueden ser identificados, considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del procesamiento;

- Datos personales: información relativa a la persona física identificada o identificable;

- Datos personales sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados. a una persona natural;

- Eliminación: eliminación de un dato o conjunto de datos almacenados en una base de datos, cualquiera que sea el procedimiento utilizado;

- Responsable: (o Delegado de Protección de Datos) persona designada por el responsable y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados ​​y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);

- Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que procesa datos personales por cuenta del responsable;

- Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento;

- Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales, como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, reproducción, transmisión, distribución, eliminación, modificación, comunicación, transferencia, difusión, extracción, evaluación o control de la información. , acceso, procesamiento, archivo o almacenamiento.

- Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales, como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, reproducción, transmisión, distribución, eliminación, modificación, comunicación, transferencia, difusión, extracción, evaluación o control de la información. , acceso, procesamiento, archivo o almacenamiento.

- Transferencia internacional de datos: transferencia de datos personales a un país extranjero u organización internacional de la que el país sea miembro;

- Uso compartido de datos: comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bases de datos personales por organismos y entidades públicas en cumplimiento de sus competencias legales, o entre éstos y entidades privadas, recíprocamente, con autorización específica, por una o más modalidades de tratamiento permitidas por estas entidades públicas, o entre entidades privadas;

1. DATOS RECOPILADOS Y MÉTODO DE RECOPILACIÓN

Cuando interactúa electrónica o físicamente con Vitória Stone, es posible que necesitemos recibir o recopilar información sobre usted. Recopilamos la menor cantidad de datos posible para lograr nuestros objetivos y solo utilizamos los datos para los fines para los que fueron recopilados.

En nuestro sitio web, los Datos Personales podrán ser recogidos de dos formas: activa y automática.

 

1.1. COLECCIÓN ACTIVA

La recolección activa de datos personales se produce cuando el propio Titular ingresa su información en las siguientes situaciones:
 
- Al registrarse para suscribirse a nuestra Newsletter, solicitamos la dirección de correo electrónico del interesado.

- Para contactar con nosotros o realizar consultas a través de nuestra página web, solicitamos el nombre y correo electrónico del interesado.

- Recibir email marketing, newsletters y ofertas a los titulares que sean clientes y aquellos cuyos datos fueron recabados por el comercial con el tratamiento de datos como nombre, correo electrónico, ciudad, estado, país y empresa del interesado.  
 

1.2. RECOGIDA AUTOMÁTICA

La recogida automática de datos se produce mediante el uso de Cookies. Se captan datos cuando accede a los servicios del sitio web y de la red desde la que accede, como por ejemplo datos de navegación e identificación del establecimiento comercial utilizado.

Infórmate más accediendo a nuestro Política de Cookies.
 

 

2. INTERCAMBIO

Vitória Stone informa y deja claro que solo compartimos su información con empresas, organizaciones o terceros en los casos en que usted dé su consentimiento para compartir; cuando sea necesario realizar el negocio; si así lo establecen las leyes y reglamentos aplicables; o cuando podemos mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios.

Por lo tanto, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

- Internamente entre nuestros empleados: para que sea posible prestar de manera eficiente el servicio para el cual fuimos contratados, así como posibilitar identificar otras necesidades del titular de los datos;

- Proveedores de servicios: para ayudar con nuestras operaciones comerciales y brindar mejores Productos y Servicios, podemos compartir su información con compañías que brindan servicios, por ejemplo, entre otros: almacenamiento en la nube y bases de datos, desarrollo y servicio al cliente, correo electrónico, entrega, entre otros;


 

2.1. MARKETING

- para que los proveedores de servicios técnicos nos ayuden con marketing, publicidad y comunicación, proporcionando contenido personalizado a los clientes;

- Otras empresas, organizaciones o terceros externos a Vitória Stone, con su consentimiento: podemos compartir información personal fuera de Vitória Stone cuando contamos con su consentimiento. Recordando que siempre le pediremos su consentimiento explícito para compartir cualquier información personal sensible.

- Por motivos legales: compartiremos información personal si creemos, de buena fe, que el acceso, uso, retención o divulgación de la información es razonablemente necesario para:
 
- Cumplir con cualquier legislación, reglamento, orden judicial o solicitud de una autoridad gubernamental o administrativa competente para la solicitud;

- Responder a quejas o demandas reales o potenciales;

- Cumplir con los Términos de Servicio aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones;

- Detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, problemas técnicos o de seguridad;

- Cuando sea necesario para el interés legítimo de la empresa, o de terceros, en cuestiones de seguridad nacional, protección de la seguridad de cualquier persona, o para prevenir la muerte o daño físico inminente, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular que requieren la protección de sus datos personales;

- Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, intereses y/o propiedad (incluido, entre otros, garantizar el cumplimiento de nuestros contratos), los derechos, intereses y/o propiedad de nuestros agentes, subcontratistas independientes, clientes y otros;


Vitória Stone también se compromete a no vender, alquilar o transmitir su información a empresas, organizaciones o terceros.


 
 

2.2. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Por lo tanto, cuando alcancen su propósito, podrán ser eliminados.

También podrá solicitar la supresión de sus datos, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria y para ejercer derechos en procedimientos judiciales, extrajudiciales o administrativos. 

 

2.3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En general, recopilamos, usamos, almacenamos y procesamos sus datos personales para hacer posible la entrega de nuestros servicios, así como para mantener y mejorar nuestras actividades. El propósito del tratamiento puede cambiarse de acuerdo con el servicio deseado:
 
- Registro del boletín: capturar clientes potenciales interesados ​​en recibir marketing por correo electrónico.

- Regístrese para contactarnos o hacer preguntas: comprender, diagnosticar y resolver lo que se solicitó y capturar clientes potenciales que están interesados ​​en recibir correos electrónicos de marketing.

- Recibir marketing por correo electrónico: enviar ofertas de productos, campañas de marketing y boletines a los clientes y clientes potenciales por correo electrónico.

- Recopilación automática a través de cookies: proporcionarle una mejor experiencia al navegar en nuestro sitio web optimizando la información del usuario para recomendar contenidos, servicios, publicidad y otra información.
.
 
 

2.4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Nuestros servidores de almacenamiento están ubicados en otros países, por ejemplo, Estados Unidos e Italia, donde se encuentra una de nuestras sucursales. Sin embargo, cabe destacar que todos los países con los que interactuamos tienen estándares de privacidad, aunque diferentes a los brasileños.

En otras palabras, los datos procesados ​​en otro país pueden estar sujetos a leyes diferentes y pueden acceder a ellos agencias gubernamentales, judiciales, policiales y reguladoras de esos países.

Sin embargo, dejamos claro que tomamos las medidas adecuadas para garantizar un nivel deseable de protección de datos, incluso si sus datos personales se transfieren a otros países.

 

2.5. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Así, cuando accedas a nuestro sitio web, podrás ser redirigido a nuestro canal de YouTube o a una de nuestras páginas de redes sociales (InstagramFacebook, Pinterest, Linkedin).

Su uso de estos sitios se rige por sus políticas de privacidad y no por este Aviso de Privacidad. Debe revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. Consideraremos su decisión de utilizar dichos productos y servicios de terceros con nuestros Productos y Servicios como una declaración de que ha aceptado los términos y prácticas de terceros.

 

2.6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cualquier información proporcionada por el cliente o un tercero será recopilada y almacenada de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad.

Para ello, Vitória Stone adopta varias precauciones, respetando las directrices sobre estándares de seguridad establecidos en la legislación y su Política de Seguridad de la Información, tales como:

(i) Utiliza los últimos métodos y equipos disponibles en el mercado para cifrar y anonimizar sus datos personales, cuando sea necesario;

(ii) Tiene protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas;

(iii) Sólo autoriza el acceso de personas determinadas al lugar donde se almacena su información personal, siempre que dicho acceso sea imprescindible para el desarrollo de la actividad prevista.

(iv) Asegura que aquellos agentes, empleados internos o socios externos que procesen datos personales deben comprometerse a mantener la absoluta confidencialidad de la información a la que acceden, así como a adoptar las mejores prácticas para el manejo de esta información, según lo determinado en las políticas y procedimientos.

El acceso a la información recopilada está restringido a empleados y personas autorizadas. Quienes hagan mal uso de esta información, en violación de esta Política de Privacidad, estarán sujetos a las sanciones disciplinarias y legales aplicables.

Además de los esfuerzos técnicos, Vitória Stone también adopta medidas institucionales destinadas a proteger los datos personales, de modo que el programa de privacidad aplicado a sus actividades esté constantemente actualizado.


Atención!

Aunque Vitória Stone hace todo lo posible para preservar su privacidad y proteger sus datos personales, ninguna transmisión de información es completamente segura, por lo que es imposible garantizar plenamente que toda la información que reciba y/o envíe no sea objeto de acceso no autorizado perpetrado a través de Métodos diseñados para obtener información de manera incorrecta, como fallas técnicas, virus o invasiones de la base de datos del sitio web.

En cualquier caso, en el evento remoto de episodios de esta naturaleza, Vitória Stone garantiza esfuerzos completos para remediar tales consecuencias.

 

2.7. TUS DERECHOS

Vitória Stone se compromete a cumplir con los estándares establecidos en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), respetando los principios y derechos de los titulares de datos personales, especialmente los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad,
 
minimización de datos, exactitud, limitación de conservación, integridad y confidencialidad.

Asimismo, a los titulares de datos personales se les garantizan los derechos que a continuación se enumeran, en los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales:
 
Derecho de confirmación y acceso: es el derecho del titular de los datos personales a obtener de Vitória Stone confirmación de que los datos personales que le conciernen están siendo tratados o no y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales. datos previa solicitud en la página web o al correo electrónico helpdesk@vitoriastone.com.

Derecho de rectificación: es el derecho del titular de datos personales a obtener de RHOPEN, sin demoras indebidas, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.

Derecho de supresión de datos: es el derecho del titular de datos personales a que sus datos sean suprimidos de RHOPEN Systems siempre que esta solicitud esté respaldada por la LGPD, o no exista una razón legal que justifique su mantenimiento, incluso anonimizado.

Derecho de bloqueo de datos: es el derecho del titular de datos personales a bloquear el uso de sus datos personales que sea innecesario, excesivo o tratado en incumplimiento de la LGPD.

Derecho a la anonimización o al bloqueo de los datos: es el derecho del titular de los datos personales a que se disocian directa o indirectamente de él, mediante el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento.

Derecho a limitar el tratamiento de datos: es el derecho del titular de datos personales a limitar el tratamiento de sus datos personales, que puede obtener cuando impugna la exactitud de los datos, cuando el tratamiento es ilícito, cuando la institución educativa no lo hace. no necesite más de los datos para las finalidades propuestas y cuando se haya opuesto al tratamiento de los datos y en el caso de tratarse de datos innecesarios.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: es el derecho del titular de los datos personales a no ser objeto de ninguna decisión adoptada exclusivamente basada en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos en su ámbito jurídico o que le afecte significativamente en de manera similar. El titular de los datos personales será informado en caso de rectificación o supresión de sus datos.

Estos derechos están garantizados y podrán ser ejercitados conforme a lo previsto en la Ley General de Protección de Datos, exclusivamente por el titular de los datos personales o por su representante legal, en su caso, mediante correo electrónico que deberá enviar a helpdesk@vitoriastone.com, con la siguiente información:
 
1) Nombre completo del sujeto de datos;
2) ID o número CPF del sujeto de datos;
3) ¿Cuál es la condición de representante legal, en su caso?
4) Descripción de la solicitud;
5) Otra información o archivo adjunto de documentos para cumplir con la solicitud.
 

2.8. CAMBIAR EL AVISO DE PRIVACIDAD

Cada vez que Vitória Stone decide cambiar la forma en que procesa los datos personales, se actualizará la Política de privacidad. La empresa se reserva el derecho de realizar cambios en sus prácticas y Política de Privacidad en cualquier momento, siempre y cuando se mantenga el cumplimiento de la legislación vigente.

Para ello aconsejamos que: (i) Los clientes y socios accedan a esta política con frecuencia o cuando tengan dudas. (ii) Si no está de acuerdo con el cambio, puede solicitar la cancelación de los productos y servicios contratados con Vitória Stone. No cancelar o utilizar los productos y servicios de Vitória Stone, después de la publicación de la versión actualizada, se entenderá como su acuerdo.

 

3. POLÍTICA DE COOKIES

El objetivo de esta Política es brindarle a usted, como usuario o cliente de Vitória Stone, información clara y accesible sobre las Cookies utilizadas en nuestro sitio web, el papel que desempeñan para brindarle la mejor experiencia posible y sus opciones para configurar las Cookies.

 

3.1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en su navegador cuando visita nuestro sitio web. Generalmente, una Cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su vida útil y un valor, que se genera de forma aleatoria.

A través de las Cookies, el sitio web almacena información sobre las actividades del navegador, incluida la dirección IP y la página visitada. Estos registros de actividad (logs) se utilizan únicamente con fines estadísticos y de métrica de los servicios prestados, y no tienen como finalidad proporcionar datos a terceros sin la autorización expresa del Usuario.
 
 

3.2. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LAS COOKIES?

Las cookies tienen varias finalidades, como ayudar al funcionamiento del sitio web, asegurar una navegación eficiente entre páginas, recordar preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.

 

3.3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA VITÓRIA STONE Y CÓMO SE UTILIZAN?

Consulta a continuación qué Cookies se utilizan en nuestra web, qué información pueden recoger y cuánto tiempo están activas en los navegadores de los usuarios.

 

3.3.1. COOKIES NECESARIAS

Finalidad: Son esenciales para que el sitio web de Vitória Stone cargue correctamente y le permita navegar, así como utilizar todas las funciones disponibles.

Plazo Final: Desde 2 años hasta persistente

Información sobre los tipos de datos recogidos: La cookie permite al propietario del sitio web implementar o cambiar el contenido del sitio web en tiempo real.

 

3.3.2. COOKIES FUNCIONALES

Finalidad: Se utilizan para prestar servicios o recordar configuraciones de navegación con el fin de mejorar su experiencia en el sitio web.

Término Final: De sesión a persistente

Información sobre los tipos de datos recopilados: Muestra el período de tiempo que un servicio puede almacenar y/o leer ciertos datos de su computadora mediante una cookie, un píxel, una API, seguimiento sin cookies u otras funciones como identificar el idioma preferido. Consulte la El carrito de compras tiene un artículo seleccionado y pendiente.

 

3.3.3. COOKIES DE COMERCIALIZACIÓN

Finalidad: Se utilizan para proporcionar contenidos más relevantes y de interés para los Usuarios. Pueden utilizarse para presentar publicidad con una mayor segmentación o limitar el número que se dirige a los Usuarios. También permiten medir la efectividad de una campaña publicitaria lanzada.

Término Final: Sesión

Información sobre los tipos de datos recopilados: crea una identificación única que se utiliza para recordar sus preferencias y otra información. Perfila los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar publicidad de Google relevante y personalizada. Almacena información de inicio de sesión y personaliza anuncios.

 

3.3.4. ANÁLISIS DE COOKIES

Propósito: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con la página del sitio web, por lo que informan las áreas visitadas, la hora de la visita y cualquier problema encontrado, como mensajes de error.

Utilizamos Google Analytics para monitorear el tráfico y medir y mejorar el rendimiento del sitio. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites:

Plazo Final: Hasta 2 años

Información sobre los tipos de datos recopilados: almacena referencia al origen de la visita de un usuario al sitio web. Genera datos estadísticos sobre el comportamiento de navegación en el sitio web, utilizando un identificador de usuario (ID único).

 

3.4. ¿CÓMO GESTIONAR TUS PREFERENCIAS DE COOKIES?

En Vitória Stone, usted, como interesado, tiene pleno derecho a decidir si acepta o no las Cookies.

En cualquier momento puede configurar o cambiar los controles de su navegador para aceptar o rechazar las Cookies. Sin embargo, ajustar las preferencias de su navegador puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Para aceptar, rechazar o eliminar Cookies, utilice la configuración de su navegador web, puede seguir las instrucciones de su navegador (generalmente dentro de la configuración de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”). Para más información sobre las Cookies y cómo desactivarlas, puede acceder https://www.networkadvertising.org/choices/ e www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

 

3.5. COOKIES DE TERCEROS

Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros en nuestros canales en línea (como Youtube, Instagram, LinkedIn y Facebook) también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre sus interacciones con estas funciones. Esta información es recopilada directamente por los proveedores de recursos y está sujeta a las políticas de privacidad y/o avisos de dichos proveedores.
 
En la medida permitida por la ley vigente, Vitória Stone no es responsable de las prácticas de información de estos proveedores.

 

3.6. ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA

Podemos realizar cambios a esta Política de vez en cuando.
 
Cuando realicemos cambios importantes en esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado en el sitio web o en un correo electrónico. Es posible que le notifiquemos con antelación.

 

4. ADHESIÓN A LA LEGISLACIÓN

Esta Política fue elaborada para cumplir y cumplir con la Ley Federal N° 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales), Ley Federal N° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) y Ley Federal N° 8.078/1990 (Código de Defensa de el Consumidor), sin perjuicio del cumplimiento de otras leyes aplicables a Vitória Stone.

 

5. CONTACTO

Para obtener más información sobre este Aviso de Privacidad, el Usuario puede contactar al responsable del procesamiento de datos personales (DPO) de Vitória Stone, a través de la dirección de correo electrónico: helpdesk@vitoriastone.com.


Utilice el siguiente formulario para solicitar el cambio o eliminación de sus datos personales archivados en nuestro dominio.
    1. Enviar