Política de privacidade

Atualizado em 20 de abril de 2022

Nós, da Vitória Stone, levamos sua privacidade muito a sério!

A privacidade e a segurança dos seus dados pessoais que coletamos são importantes para nós e é importante que você entenda como tratamos essas informações. Portanto, leia atentamente este Aviso de Privacidade, pois ele explica como coletamos seus dados, como usamos os dados que coletamos e com quem os divulgamos.

Ao utilizar ou acessar nossos Produtos e Serviços em qualquer assunto, você aceita as práticas e políticas descritas neste Aviso de Privacidade. Este Aviso incorpora a Política de Cookies, e os documentos devem ser lidos em conjunto.


GLOSSÁRIO:

Para fins de leitura e interpretação deste documento, os termos listados terão os seguintes significados:

- Agentes responsáveis ​​pelo tratamento: o responsável pelo tratamento e o operador;

- Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis ​​disponíveis no momento do tratamento, através dos quais os dados perdem a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública responsável por garantir, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.

- Base de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou mais locais, em formato eletrônico ou físico;

- Consentimento: expressão livre, informada e inequívoca pela qual o titular aceita o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

- Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais;

- Cookies: Cookies são pequenos arquivos criados pelos sites visitados e salvos no computador do usuário através do navegador. Estes arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o seu perfil ou para facilitar o transporte de dados entre páginas de um mesmo site.

- Dados anonimizados: dados relativos ao titular que não podem ser identificados, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis ​​disponíveis no momento do tratamento;

- Dados pessoais: informação relativa à pessoa singular identificada ou identificável;

- Dados pessoais sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou organização de natureza religiosa, filosófica ou política, dados relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando disponíveis. vinculado. para uma pessoa física;

- Eliminação: eliminação de um dado ou conjunto de dados armazenados numa base de dados, qualquer que seja o procedimento utilizado;

- Controlador: (ou Delegado de Proteção de Dados) pessoa designada pelo controlador e pelo operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os interessados ​​e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

- Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que trata dados pessoais por conta do responsável;

- Titular: pessoa singular a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento;

- Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como as relacionadas com a recolha, produção, recepção, classificação, utilização, reprodução, transmissão, distribuição, eliminação, modificação, comunicação, transferência, difusão, extracção, avaliação ou controlo da informação . , acesso, processamento, arquivamento ou armazenamento.

- Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para um país estrangeiro ou organização internacional da qual o país seja membro;

- Partilha de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interligação de dados pessoais ou tratamento partilhado de bases de dados pessoais por organismos e entidades públicas no cumprimento das suas competências legais, ou entre estas e entidades privadas, reciprocamente, com autorização específica, por um ou mais modalidades de tratamento permitidas por estas entidades públicas, ou entre entidades privadas;

1. DADOS COLETADOS E FORMA DE COLETA

Quando você interage eletronicamente ou fisicamente com a Vitória Stone, podemos precisar receber ou coletar informações sobre você. Recolhemos o mínimo de dados possível para atingir os nossos objetivos e apenas utilizamos os dados para os fins para os quais foram recolhidos.

No nosso website, os Dados Pessoais poderão ser recolhidos de duas formas: ativa e automática.

 

1.1. COLETA ATIVA

A recolha ativa de dados pessoais ocorre quando o próprio Proprietário insere os seus dados nas seguintes situações:
 
- Ao registar-se para subscrever a nossa Newsletter, solicitamos o endereço de email do interessado.

- Para entrar em contato conosco ou tirar dúvidas através do nosso site, solicitamos o nome e email do interessado.

- Receber e-mail marketing, newsletters e ofertas aos proprietários clientes e aqueles cujos dados foram coletados pelo comercial com tratamento de dados como nome, e-mail, cidade, estado, país e empresa do interessado.
 
 

1.2. COLETA AUTOMÁTICA

A recolha automática de dados ocorre através da utilização de Cookies. Os dados são coletados quando você acessa os serviços do site e da rede a partir da qual você acessa, como dados de navegação e identificação do estabelecimento comercial utilizado.

Saiba mais acessando nossa Política de Cookies.
 

 

2. COMPARTILHAMENTO

A Vitória Stone informa e deixa claro que somente compartilhamos suas informações com empresas, organizações ou terceiros nos casos em que você der seu consentimento para compartilhamento; quando for necessário realizar o negócio; se assim for estabelecido pelas leis e regulamentos aplicáveis; ou quando podemos melhorar sua experiência com nossos produtos e serviços.

Portanto, poderemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

- Internamente entre os nossos colaboradores: para que seja possível prestar de forma eficiente o serviço para o qual fomos contratados, bem como para que seja possível identificar outras necessidades do titular dos dados;

- Provedores de Serviços: Para auxiliar em nossas operações comerciais e fornecer melhores Produtos e Serviços, poderemos compartilhar suas informações com empresas que prestam serviços, por exemplo, mas não se limitando a: armazenamento em nuvem e bancos de dados, desenvolvimento e atendimento ao cliente, correio eletrônico, entrega , entre outros;


 

2.1. MARKETING

- para prestadores de serviços técnicos nos ajudarem com marketing, publicidade e comunicação, fornecendo conteúdo personalizado aos clientes;

- Outras empresas, organizações ou terceiros externos à Vitória Stone, com o seu consentimento: poderemos compartilhar informações pessoais fora da Vitória Stone quando tivermos o seu consentimento. Lembrando que sempre pediremos seu consentimento explícito para compartilhar qualquer informação pessoal sensível.

- Por motivos legais: Compartilharemos informações pessoais se acreditarmos, de boa fé, que o acesso, uso, retenção ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para:

- Cumprir qualquer legislação, regulamento, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental ou administrativa competente para a solicitação;

- Responder a reclamações ou demandas reais ou potenciais;

- Cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações;

- Detectar, prevenir ou resolver problemas de fraude, técnicos ou de segurança;

- Quando necessário para o interesse legítimo da empresa, ou de terceiros, em questões de segurança nacional, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para prevenir morte ou dano físico iminente, desde que esse interesse não prevaleça sobre os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exigem a proteção dos seus dados pessoais;

- Quando necessário para proteger os nossos direitos, interesses e/ou propriedade (incluindo, sem limitação, garantir o cumprimento dos nossos contratos), os direitos, interesses e/ou propriedade dos nossos agentes, subcontratados independentes, clientes e outros;


A Vitória Stone também concorda em não vender, alugar ou transmitir suas informações a empresas, organizações ou terceiros.


 
 

2.2. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos. Portanto, quando atingirem seu propósito, poderão ser eliminados.

Poderá também solicitar a eliminação dos seus dados, exceto nos casos em que seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar e para exercer direitos em procedimentos judiciais, extrajudiciais ou administrativos.

 

2.3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Em geral, recolhemos, utilizamos, armazenamos e processamos os seus dados pessoais para permitir a prestação dos nossos serviços, bem como para manter e melhorar as nossas atividades. A finalidade do tratamento pode ser alterada de acordo com o serviço desejado:

- Cadastro em Newsletter: Capte potenciais clientes interessados ​​em receber email marketing.

- Cadastre-se para entrar em contato conosco ou tirar dúvidas: entenda, diagnostique e resolva o que foi solicitado e capte potenciais clientes que tenham interesse em receber e-mails marketing.

- Receber email marketing: Envie ofertas de produtos, campanhas de marketing e newsletters para clientes e potenciais clientes por email.

- Coleta automática através de cookies: proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação em nosso site, otimizando as informações do usuário para recomendar conteúdos, serviços, publicidade e outras informações.

 
 

2.4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Nossos servidores de armazenamento estão localizados em outros países, por exemplo, nos Estados Unidos e na Itália, onde está localizada uma de nossas filiais. Porém, vale ressaltar que todos os países com os quais interagimos possuem padrões de privacidade, embora diferentes dos brasileiros.

Por outras palavras, os dados processados ​​noutro país podem estar sujeitos a leis diferentes e podem ser acedidos por agências governamentais, judiciais, policiais e reguladoras desses países.

No entanto, deixamos claro que tomamos medidas adequadas para garantir um nível desejável de proteção de dados, mesmo que os seus dados pessoais sejam transferidos para outros países.

 

2.5. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode incluir links para sites de terceiros cujas práticas de privacidade podem diferir das nossas. Assim, ao acessar nosso site, você poderá ser redirecionado para nosso canal no YouTube ou para uma de nossas páginas nas redes sociais (Instagram, Facebook, Pinterest, Linkedin).

O uso desses sites é regido pelas políticas de privacidade deles e não por este Aviso de Privacidade. Você deve revisar cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar. Consideraremos sua decisão de usar tais produtos e serviços de terceiros com nossos Produtos e Serviços como uma declaração de que você aceitou os termos e práticas de terceiros.
 

2.6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Qualquer informação fornecida pelo cliente ou por terceiros será recolhida e armazenada de acordo com os mais rigorosos padrões de segurança.

Para tanto, a Vitória Stone adota diversos cuidados, respeitando as orientações sobre padrões de segurança estabelecidos na legislação e na sua Política de Segurança da Informação, tais como:

(i) Utiliza os métodos e equipamentos mais recentes disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar seus dados pessoais, quando necessário;

(ii) Você tem proteção contra acesso não autorizado aos seus sistemas;

(iii) Apenas autoriza o acesso de determinadas pessoas ao local onde se encontram armazenadas as suas informações pessoais, desde que esse acesso seja essencial para o desenvolvimento da atividade planeada.

(iv) Garante que os agentes, funcionários internos ou parceiros externos que processam dados pessoais se comprometam a manter o sigilo absoluto das informações a que acessam, bem como a adotar as melhores práticas para a gestão dessas informações, conforme determinado em políticas e procedimentos.

O acesso às informações coletadas é restrito a funcionários e pessoas autorizadas. Aqueles que utilizarem indevidamente estas informações, violando esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às sanções disciplinares e legais cabíveis.

Além dos esforços técnicos, a Vitória Stone também adota medidas institucionais voltadas à proteção dos dados pessoais, para que o programa de privacidade aplicado às suas atividades seja constantemente atualizado.


Atenção!

Embora a Vitória Stone faça todos os esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informação é completamente segura, pelo que é impossível garantir plenamente que toda a informação que recebe e/ou envia não será sujeita a acessos não autorizados perpetrados através de Métodos projetados para obter informações incorretamente, como falhas técnicas, vírus ou invasões de bancos de dados de sites.

De qualquer forma, na hipótese remota de ocorrência de episódios desta natureza, a Vitória Stone garante todos os esforços para remediar tais consequências.

 

2.7. SEUS DIREITOS

A Vitória Stone tem o compromisso de cumprir as normas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitando os princípios e direitos dos titulares dos dados pessoais, especialmente os princípios da legalidade, lealdade, transparência, limitação de finalidade,

minimização de dados, precisão, limitação de retenção, integridade e confidencialidade.

Da mesma forma, são garantidos aos titulares dos dados pessoais os direitos abaixo elencados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

- Direito de confirmação e acesso: é o direito do titular dos dados pessoais de obter da Vitória Stone a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados e, se for caso disso, o direito de aceder aos seus dados. dados pessoais. dados mediante solicitação no site ou por e-mail para helpdesk@vitoriastone.com.

- Direito à retificação: é o direito do titular dos dados pessoais obter da RHOPEN, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

- Direito à exclusão de dados: é o direito do titular dos dados pessoais de ter seus dados excluídos dos Sistemas RHOPEN desde que essa solicitação esteja amparada na LGPD, ou não haja razão legal que justifique sua manutenção, mesmo que anonimizada. .

- Direito de bloqueio de dados: é direito do titular dos dados pessoais bloquear a utilização de seus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.

- Direito à anonimização ou bloqueio dos dados: é o direito do titular dos dados pessoais de os ver dissociados direta ou indiretamente dele, através da utilização de meios técnicos razoáveis ​​e disponíveis no momento do tratamento.

- Direito à limitação do tratamento de dados: é direito do titular dos dados pessoais limitar o tratamento dos seus dados pessoais, que podem ser obtidos quando a veracidade dos dados for contestada, quando o tratamento for ilícito, quando a finalidade educativa instituição não o faz. não necessitar de mais dados para os fins propostos e quando se tiver oposto ao tratamento dos dados e no caso de dados desnecessários.

- Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas: é o direito do titular dos dados pessoais de não ficar sujeito a qualquer decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que afete significativamente num maneira semelhante. O titular dos dados pessoais será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

Estes direitos são garantidos e poderão ser exercidos de acordo com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais ou pelo seu representante legal, quando aplicável, através de email que deverá ser enviado para helpdesk@vitoriastone.com, com as seguintes informações:
 
1) Nome completo do titular dos dados;
2) RG ou CPF do titular dos dados;
3) Qual é o estatuto do representante legal, se houver?
4) Descrição da solicitação;
5) Outras informações ou anexos de documentos para atendimento da solicitação.
 

2.8. ALTERAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE

Sempre que a Vitória Stone decidir alterar a forma como trata os dados pessoais, a Política de Privacidade será atualizada. A empresa reserva-se o direito de realizar alterações em suas práticas e Política de Privacidade a qualquer momento, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Para tanto, recomendamos que: (i) Clientes e parceiros acessem esta política com frequência ou quando tiverem dúvidas. (ii) Caso não concorde com a alteração, você poderá solicitar o cancelamento dos produtos e serviços contratados com a Vitória Stone. O não cancelamento ou utilização dos produtos e serviços Vitória Stone, após a publicação da versão atualizada, será entendido como sua concordância.

 

3. POLÍTICA DE COOKIES

O objetivo desta Política é fornecer a você, como usuário ou cliente da Vitória Stone, informações claras e acessíveis sobre os Cookies utilizados em nosso site, o papel que desempenham para lhe proporcionar a melhor experiência possível e suas opções de configuração de Cookies.

 

3.1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Geralmente, um Cookie contém o nome do site que o originou, a sua vida útil e um valor, que é gerado aleatoriamente.

Através dos Cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo o endereço IP e a página visitada. Estes registos de atividades (logs) são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e métricos dos serviços prestados, não se destinando a fornecer dados a terceiros sem autorização expressa do Utilizador.
 
 

3.2. QUAIS SÃO AS FINALIDADES DOS COOKIES?

Os cookies têm diversas finalidades, como ajudar o funcionamento do site, garantir uma navegação eficiente entre páginas, lembrar preferências e, em geral, melhorar a experiência do utilizador. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê on-line sejam mais relevantes para você e seus interesses.

 

3.3. QUAIS TIPOS DE COOKIES A VITÓRIA STONE UTILIZA E COMO SÃO UTILIZADOS?

Confira abaixo quais Cookies são utilizados em nosso site, quais informações eles podem coletar e por quanto tempo ficam ativos nos navegadores dos usuários.

 

3.3.1. COOKIES NECESSÁRIOS

Finalidade: São essenciais para que o site da Vitória Stone carregue corretamente e permita a navegação e utilização de todos os recursos disponíveis.

Prazo Final: De 2 anos a persistente

Informações sobre os tipos de dados coletados:  O cookie permite que o proprietário do site implemente ou altere o conteúdo do site em tempo real.

 

3.3.2. COOKIES FUNCIONAL

Finalidade: eles são usados ​​para fornecer serviços ou lembrar configurações de navegação para melhorar sua experiência no site.

Termo Final: Da sessão ao persistente

Informações sobre os tipos de dados coletados: mostra por quanto tempo um serviço pode armazenar e/ou ler determinados dados do seu computador usando um cookie, pixel, API, rastreamento sem cookies ou outros recursos, como identificação de idioma preferido. Consulte O carrinho de compras possui um item selecionado e pendente.
 

3.3.3. COOKIES DE MARKETING

Finalidade: Eles são usados ​​para fornecer conteúdo mais relevante e interessante aos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com maior segmentação ou limitar o número que é direcionado aos Utilizadores. Eles também permitem medir a eficácia de uma campanha publicitária lançada.

Período Final: Sessão

Informações sobre os tipos de dados coletados: Cria um ID exclusivo que é usado para lembrar suas preferências e outras informações. Traça o perfil dos interesses dos visitantes do site para exibir publicidade relevante e personalizada do Google. Armazene informações de login e personalize anúncios.

 

3.3.4. COOKIES ANALYTICS

Finalidade: eles nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a página do site, para que relatem as áreas visitadas, o horário da visita e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

Usamos o Google Analytics para monitorar o tráfego e medir e melhorar o desempenho do site. Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites:

Prazo Final: Até 2 anos

Informação sobre os tipos de dados recolhidos: Armazena referência à origem da visita de um utilizador ao website. Gera dados estatísticos sobre o comportamento de navegação no website, através de um identificador de utilizador (ID único).

 

3.4. COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES?

Na Vitória Stone, você, como interessado, tem todo o direito de decidir se aceita ou não Cookies.

Você pode definir ou alterar os controles do seu navegador a qualquer momento para aceitar ou rejeitar Cookies. No entanto, ajustar as preferências do seu navegador pode afetar a sua experiência no nosso site.

Para aceitar, rejeitar ou excluir Cookies, use as configurações do seu navegador, você pode seguir as instruções do seu navegador (geralmente nas configurações de “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”). Para mais informações sobre Cookies e como desativá-los, pode aceder a https://www.networkadvertising.org/choices/ e www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
 

3.5. COOKIES DE TERCEIROS

Os fornecedores de aplicativos, ferramentas, widgets e plug-ins de terceiros em nossos canais online (como Youtube, Instagram, LinkedIn e Facebook) também podem utilizar meios automatizados para coletar informações sobre suas interações com esses recursos. Essas informações são coletadas diretamente pelos fornecedores de recursos e estão sujeitas às políticas e/ou avisos de privacidade de tais fornecedores.

Na medida permitida pela lei aplicável, a Vitória Stone não é responsável pelas práticas de informação destes fornecedores.

 

3.6. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Poderemos fazer alterações nesta Política de tempos em tempos.

Quando fizermos alterações materiais nesta Política, forneceremos a você um aviso em destaque no site ou por e-mail. Podemos notificá-lo com antecedência.

 

4. ADERÊNCIA À LEGISLAÇÃO

Esta Política foi elaborada para atender e cumprir a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo do cumprimento de demais legislações aplicáveis ​​à Vitória Stone.
 

5. CONTATO

Para mais informações sobre este Aviso de Privacidade, o Utilizador pode contactar o responsável pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Vitória Stone, através do endereço de email: helpdesk@vitoriastone.com.


Por favor utilize o seguinte formulário para solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados pessoais armazenados no nosso domínio.
    1. Enviar